大数据将对客户服务带来一次变革，给客户服务带来极大的想象空间和无限的发展前景，甚至可以使客服部门从原来的成本中心（高成本、低价值）转型为利润中心（提升品牌价值、创造收入）。在这里我举三个例子跟大家进行探讨，展望客户服务的未来
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